Загальний соціальний супровід
Щодня ми стикаємося з необхідністю взаємодії з державними структурами — подання заяв на допомогу, оформлення медичного страхування або сплату податків. Для багатьох це справжнє випробування: складні формулювання, цифрові бар'єри, відсутність інформації.
DS-CONSEILLE пропонує всебічну підтримку:
- Допоможемо правильно заповнити та подати онлайн-заяви (CAF, Ameli, MSA, impots.gouv)
- Створимо та налаштуємо всі необхідні облікові записи через FranceConnect
- Супроводимо у разі адміністративних труднощів, відмов чи переплат
- Підтримаємо у нестабільних та кризових життєвих ситуаціях
Ми поруч, щоб крок за кроком допомогти вам налагодити контакт із системою – доступно, зрозуміло та з повагою до вашої життєвої історії.
1) Портали французьких держпослуг часто перевантажені, складні розуміння і який завжди доступні новачкам.
Ми допоможемо:
- Зареєструвати та налаштувати особисті кабінети на CAF, Ameli, impots.gouv, MSA
- Заповнити заяви на допомогу, медичну страховку, податкові декларації
- Уникнути помилок, здатних призвести до відмов або переплат
- Пояснити, як користуватися онлайн-послугами для регулярного оновлення даних
2) Допомога з цифровими сервісами (FranceConnect, створення облікових записів)
Цифрова грамотність – важливий крок до самостійності.
Ми допомагаємо:
- Створити та активувати особисті акаунти (CAF, Ameli, Assurance Maladie, DGFIP, ANTS та ін.)
- Налаштувати FranceConnect - єдиний доступ до всіх держпослуг
- Розібратися в інтерфейсі, скористатися електронними заявами
- Отримати допомогу при втраті пароля, блокуванні облікового запису або зміні даних
Основні напрямки швидкі посилання
3) Супровід за адміністративних складнощів
Відмова у посібнику, запит документів, переплата, закриття досьє — це вимагає своєчасного і грамотного реагування.
Ми допомагаємо:
- Аналізуємо вашу ситуацію та пояснюємо причини проблем
- Готуємо коректні звернення, скарги, запити до адміністрації.
- Ведемо листування з держструктурами від вашого імені
- Супроводжуємо за складних процедур: запити на перерахунок, оскарження, судові справи
4) Підтримка в кризових та нестабільних ситуаціях
Життєві труднощі можуть зненацька застати — втрата житла, доходу, насильство в сім'ї, проблеми з документами.
Ми допомагаємо:
- Оцінюємо терміновість та характер ситуації
- Зв'язуємо з екстреними структурами: 115, CHRS, CCAS, соціальні служби
- Супроводжуємо в оформленні тимчасової допомоги та термінових запитів
- Даємо підтримку та орієнтуємо на довгострокові рішення