Soutien social général
Chaque jour, nous sommes confrontés à la nécessité d’interagir avec les agences gouvernementales, qu’il s’agisse de demander des prestations, de nous inscrire à une assurance maladie ou de payer des impôts. Pour beaucoup, c’est un véritable défi : formulation complexe, barrières numériques, manque d’informations.
DS-CONSEILLE propose un accompagnement complet :
- Nous vous aidons à remplir et à déposer correctement les demandes en ligne (CAF, Ameli, MSA, impots.gouv)
- Nous créerons et configurerons tous les comptes nécessaires via FranceConnect
- Nous vous assistons en cas de difficultés administratives, de refus ou de trop-perçus
- Nous vous accompagnons dans les situations de vie instables et de crise
Nous sommes là pour vous aider, étape par étape, à établir un contact avec le système – de manière accessible, compréhensible et dans le respect de votre histoire de vie.
1) Les portails des services gouvernementaux français sont souvent surchargés, difficiles à comprendre et pas toujours accessibles aux débutants.
Nous vous aiderons à :
- Inscrivez-vous et créez vos comptes personnels sur CAF, Ameli, impots.gouv, MSA
- Remplir des demandes de prestations, d'assurance maladie, de déclarations de revenus
- Évitez les erreurs pouvant entraîner des refus ou des paiements en trop
- Expliquez comment utiliser les services en ligne pour mettre à jour régulièrement les données
2) Aide aux services numériques (FranceConnect, création de compte)
La littératie numérique est une étape importante vers l’indépendance.
Nous aidons:
- Créer et activer des comptes personnels (CAF, Ameli, Assurance Maladie, DGFIP, ANTS, etc.)
- Mettre en place FranceConnect — un accès unique à tous les services gouvernementaux
- Comprendre l'interface, utiliser les applications électroniques
- Obtenez de l'aide si vous perdez votre mot de passe, si votre compte est bloqué ou si vos informations sont modifiées
3) Accompagnement dans les difficultés administratives
Refus de prestations, demande de documents, trop-payé, clôture d'un dossier - tout cela nécessite une réponse rapide et compétente.
Nous aidons:
- Nous analysons votre situation et expliquons les causes des problèmes
- Nous préparons des recours, des plaintes et des demandes corrects auprès de l'administration
- Nous correspondons avec les agences gouvernementales en votre nom
- Nous vous accompagnons dans vos démarches complexes : demandes de recalcul, recours, actions en justice
4) Soutien en cas de crise et de situations instables
Les difficultés de la vie peuvent vous prendre par surprise : perte de domicile, perte de revenus, violence domestique, problèmes de documents.
Nous aidons:
- Nous évaluons l'urgence et la nature de la situation
- Contactez les services d'urgence : 115, CHRS, CCAS, services sociaux
- Nous fournissons un soutien dans le traitement des demandes d'assistance temporaire et urgentes
- Nous fournissons un soutien et nous concentrons sur des solutions à long terme